이사를 하거나, 인터넷 약정이 끝나 새로운 인터넷 가입 업체를 고르는 경우, 혹은 기존에 이용하던 인터넷 업체의 서비스에 불만족스러워 인터넷 업체를 변경하고자 하는 경우 과연 어떤 인터넷 가입 업체를 선정해야 할까.

주요 포털 사이트의 검색 창에 "인터넷 가입"만 입력해 넣어도 수 많은 인터넷 가입 업체들의 명단을 확인할 수 있다.

장기간 사이트를 운영하며 고객들의 신뢰도를 쌓아온 인터넷 가입 업체부터, 사이트를 오픈한 지 얼마 되지 않은 소규모 업체들에 이르기까지 고객을 한 명이라도 더 유치하기 위해 사은품 및 현금 등을 제시하는 등 인터넷 가입 업체간 경쟁이 날로 치열해지고 있다.

문제는 대부분의 인터넷 가입 업체들이 주로 현금과 고가의 사은품 증정 등과 같은 파격적인 조건으로 가망고객의 구매를 유도하고 있다는 점이다. 하지만, 소비자가 실질적으로 인터넷에 가입한 후에 받아볼 수 있는 서비스가 아닌, 사전 혜택만 생각하고 인터넷 설치를 진행한다면 향후 서비스 및 기본적인 인터넷 사용에 대한 혜택을 받을 수 없는 상황이 발생할 수 있다는 우려를 낳고 있다.

또한, 말도 안 되는 사은품과 현금으로 고객을 유혹해 계약이 성사된 후 제시한 사은품과 현금을 제대로 지급하지 않고, 폐업해 버리는 이른 바 '먹튀업체'까지 등장하며 소비자들의 피해를 가중시키고 있다.

인터넷 가입센터 '브로드몰(www.broadmall.co.kr)'은 이러한 소비자의 피해를 사전에 방지하기 위해 인터넷 가입 업체를 선정할 때 해당 업체의 신뢰도를 확인할 것을 당부하고 있다. 사은품이나 현금 등의 유혹으로 고객을 유치하는 업체들 보다는, 인터넷 가입 시 본연의 품질 향상과 서비스를 제공하는 업체를 찾아 인터넷 가입을 진행하는 것이 좋다는 것이다.

실제로 이 사이트는 사이트 내 커뮤니티를 활성화시켜 인터넷 가입 고객들의 불만에 대한 실시간 상담과, 요구사항에 대한 즉각적인 대처로 인터넷 가입 후의 사후관리에 철저를 기하고 있다. 또한, 스와이프(스마트 폰 카드 결제기), 블랙베리폰 등의 서브 상품을 판매하는 등 고객의 니즈에 부합하는 상품들도 함께 선보이고 있다.

각 인터넷 가입 업체들이 제공하는 사은품과 현금은 분명 인터넷 가입을 고려하는 이들에게 매력적인 유혹임에 틀림없다. 그러나 인터넷 가입 업체를 선택할 때는 인터넷 가입에서 그치는 서비스와 혜택이 아닌, 가입 후의 사후 관리까지 100% 지원해줄 수 있는 신뢰도 높은 인터넷 가입 업체인지를 먼저 확인하는 현명한 고민이 필요할 것으로 보인다.