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택시·버스 등 사업용車 사고 민원서비스 빠르고 편리해진다
1일부터 손해배상진흥원으로 업무 이관…전담인력 확충·시스템 전산화
택시·버스·화물차 등 사업용 자동차 사고 관련 민원서비스가 빠르고 편리해진다.

국토교통부는 종전 한국교통안전공단에서 운영해 왔던 사업용 자동차 공제(운수사업자 보험) 민원센터를 지난 1일 ‘자동차손해배상진흥원’(이하 진흥원)으로 이관했다며 3일 이같이 밝혔다.

자동차 공제 민원센터는 택시·버스 등 6개 공제조합 총 85만 대 사업용 자동차 사고 피해자의 민원을 처리하기 위해 지난 2013년 10월 한국교통안전공단에 설치·운영돼 왔다.
지난 9월 3일 서울 영등포구에 개원한 자동차손해배상진흥원에서 김현미 국토교통부 장관 등이 현판을 제막하고 있다. (사진=국토교통부)

국토부는 지난 9월 공제 건전성 강화, 보상 관련 민원서비스의 질 향상을 목표로 진흥원을 설립하고 관련 업무의 이관을 추진해왔다.

이에 따라 공제에 가입한 사업용 차량의 운행으로 인해 사고 피해를 입은 피해자가 공제조합의 보상 등과 관련해 문의사항이 있을 경우에는 진흥원에 관련 민원을 접수하면 빠르고 편리하게 안내를 받을 수 있다.

이번 공제 민원센터 이관으로 민원 전담인력이 4명에서 6명으로 확충된다.
향후 민원처리 시스템의 전산화가 이뤄지면 6개 공제조합, 국민신문고 등과 연계돼 보상 서비스 수준이 한층 더 개선될 것으로 보인다.

진흥원은 공제 민원센터 이관을 계기로 공제 관련 통계관리 및 정책활용 지원, 공제분쟁조정위원회 조정업무 지원, 분쟁 처리 사례집 발간 등의 업무를 수행함으로써 보상 서비스의 전문성도 강화해 나아갈 계획이다.

국토부 관계자는 “자동차 공제 민원센터의 서비스 수준을 지속적으로 모니터링하고 사고 피해자의 고충이 조속히 해결될 수 있도록 지원해 나가겠다”고 말했다.

CSBN-tv 편집부
본문내용 작성일
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안전신문고 앱 신고현황 분석…경기-서울-인천 순4대 불법 주·정차 금지구역 주민신고제 시행 이후 1개월 동안 총 5만 6688건(일평균 1889건)의 공익신고가 접수되었다.이 신고제는 소화전과 도로모퉁이 5m이내, 버스정류장 10m이내 및 횡단보도 위 등 4대 구역에 주차하는 위반 차량을 신고하면 담당 공무원의 현장 확인 ..
2019-05-21
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2019-05-15
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2019-05-14
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2019-05-14
개발제한구역 내 체육시설·도서관 2배 넓어진다
공영도시농업농장·주차장 등 부대시설 설치도 허용앞으로 개발제한구역(그린벨트) 안의 배드민턴·게이트볼장 등 규모가 작은 생활체육시설의 면적이 넓어질 전망이다. 국토교통부는 개발제한구역 내 소규모 실내 생활체육시설, 도서관 등 생활 사회간접자본(SOC) 시설을 확대하는 내용의 ‘개발제한구역 지정 및 관리에 관..
2019-05-14
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2019-05-13
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5.10일 통영 도시재생 뉴딜사업지 방문, 정책 3년차 비전 밝혀김현미 국토교통부 장관은 경남 통영의 도시재생 뉴딜사업지를 방문하고 생활SOC 등 주민들의 일상생활과 밀접한 사업의 속도를 높여 가시적 성과를 창출하겠다고 밝혔다. 아울러 경남 통영은 첫 번째 경제기반형 도시재생 뉴딜사업지로서, 新산업기능을 부여하..
2019-05-10
30% 이상 할인 ‘광역알뜰교통카드’ 시범사업 전국 확
건강·환경 챙기며 마일리지 모으는 재미까지국토교통부 대도시권광역교통위원회는 누구나 쉽게, 전국 어디서나, 교통비 절감은 더 많이 누릴 수 있는 광역알뜰교통카드의 전국 확대 시범사업을 내달부터 본격 시행한다고 10일 밝혔다.광역알뜰교통카드는 국민 생활비 절감을 위한 문재인 정부의 약속(공약)으로 100대 국정..
2019-05-10
건축사 자격시험, 내년부터 연 2회로 확대 시행
장애인 응시자 대상 유형·등급별 시험시간 연장 등 맞춤형 편의제공내년부터 건축사 자격시험이 현재 연 1회에서 2회로 확대 시행된다.또한 장애인 응시자는 올해 하반기에 시행하는 자격시험부터 장애 유형이나 등급에 따라 시험시간이 1.2~1.5배로 연장된다. ▲정부세종청사 한 부처의 로비. 국토교통부는 정부 혁신의 하..
2019-05-08
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국토부, 3차 수도권 신규택지 추진계획…28곳 11만가구 입지 확정고양 창릉 3만8000가구, 부천 대장 2만가구…용인 구성 등에도 4만2000가구 새절역∼고양시청 지하철 신설, 대장~김포공항역 등 S-BRT 설치고양시 창릉동, 부천시 대장동에 5만8000가구 규모의 제3기 신도시를 건설한다.사당역 복합환승센터(1200가구), 창동..
2019-05-07
국토부, 간선급행버스체계 고급화 추진
대광위, 연내 S-BRT 구축 위한 기준 마련하고 시범사업 노선 2개 선정 국토교통부(장관 김현미) 대도시권 광역교통위원회(위원장 최기주)는 저비용·고효율 교통수단인 간선급행버스체계(BRT, Bus Rapid Transit) 고급화를 본격 추진한다고 6일 밝혔다. 그간 서울, 부산, 경기 등 여러 지자체에서 BRT를 도입·운영 중이나 ..
2019-05-07
중국 가는 하늘 길, 더 편리하고 다양해진다
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2019-05-05
주민 일상 바꾼 혁신사례…우리도 해볼까?
행안부, ‘드라이브스루 민원센터’ ‘나눔 냉장고’ 등 17건 공개 대전 동구는 동네 주민이 소소하게 음식을 기부하고 필요한 사람이면 누구나 가져갈 수 있는 ‘나눔 냉장고’ 사업을 2017년부터 하고 있다. 광주 광산구는 사무소에 들리지 않고 차 안에서 민원을 발급받는 ‘드라이브스루 민원센터’를 통해 주차문제와 ..
2019-05-02
2025년 울릉도 하늘길 열린다…서울서 1시간 만에 도착
울릉공항 총사업비 확보·발주…2020년 상반기 착공 오는 2025년 울릉도에 공항이 문을 열어 관광객과 지역민의 이동 시간이 크게 줄어들 전망이다.국토교통부는 ‘울릉공항’ 총사업비가 최종 확보됨에 따라 2025년 개항을 목표로 3일 사업을 발주요청한다고 1일 밝혔다. 2025년에는 울릉도에 공항이 문을 열어 이동시간이..
2019-05-02
제2의 제천·밀양 화재 참사 막는다…제도·체계 획기
‘범정부 화재안전 특별대책’ 발표…3개 분야 227개 개선과제 추진2022년까지 소방인력 2만명 증원…소형 사다리차 보급 등 소방장비도 개선정부가 제천·밀양 화재와 같은 대형 참사의 재발을 막기 위해 화재안전 제도와 예방·대응체계를 획기적으로 개선한다. 정부는 행정안전부와 산업통상자원부, 국토교통부, 소방청 ..
2019-04-30
노후주거지 재생 첫 결실…서울 당산동 자율주택 1호
지역주민이 합의체 구성해 스스로 정비…절차 간소화로 사업기간 짧아 서울시 영등포구 당산동에 집주인이 직접 낡은 주택을 개조하는 ‘자율주택’이 처음 준공됐다. 노후주거지 지역주민이 주민합의체를 구성해 스스로 노후주택을 정비하는 자율주택정비사업  제1호 준공식을 사업지인 서울시 영등포구 당산동에서 3..
2019-04-30
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